안녕하세요.

프린터바이 고객센터입니다.

드라이버 관련 문제인듯합니다.

프린터 용지함 설정이 정상적으로 되셨다면, 요즘 윈도우10의 프린터 연결시 자동으로 프린터 드라이버가 설정됩니다.

이 드라이버가 문제가 되는경우가 많습니다.

hp 공식홈페이지에서 드라이버 다운받으셔서 재설치 부탁드립니다.

기존 드라이버는 삭제하시고, 드라이버 설치 진행하시면됩니다.

프린터는 출력장치입니다. 기본적으로 컴퓨터에서 전송되는대로 출력이 됩니다.

프린터가 사이즈를 변환을 해서 출력하지는 않습니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

7740 구매 사용자입니다.   프린텅서도 용지함 별로 용지함1번 a4  용지함2번 a3 설정 하고  인쇄전 화면도 A4용지에 출력물이 보이는데 출력만 하면 

스마트폰 사이즈로 출력이 계속 됩니다.    설정을 수정하면  몇번은 잘나오다 다음날 또 출려갛면 작은 사이즈로 출력이 됩니다. 

웹에서 출력해도 일러스트 한글 이건뭐 매번 사이즈를 확인하고 출력해야 하는건가요  저가 프린터도 그렇지 안잖아요